房子裝修購買(mǎi)了新地板，兩個(gè)月后售后服務(wù)人員主動(dòng)找上，地板保養后，不料******天老人和小孩***摔跤了。打電話(huà)退貨時(shí)，對方關(guān)機，業(yè)主懷疑上當受騙了。

昨日，住在福田益田村的黃小姐講述，今年7月份，她在福田樂(lè )安居購買(mǎi)了圣象 復合木地板。上星期三一位小姐打來(lái)電話(huà)，自稱(chēng)是圣象公司售后服務(wù)部，通知將有一位工作人員上門(mén)對地板進(jìn)行免費保養。星期六，一名吳姓二十出頭的男子如約上門(mén)，既沒(méi)有穿任何制服，所帶的地板油也沒(méi)有任何圣象的標志。“這小伙子還挺開(kāi)朗的，是湖南苗族人，他聊了很多家鄉的事情，我們還請他吃早餐。”黃小姐回憶到。吳姓“工作人員”給地板涂了地板油后，囑咐黃小姐要經(jīng)常護理地板，至少每個(gè)月護理一次，護理一年，并稱(chēng)他手上的地板油在市面上是買(mǎi)不到的，建議黃小姐購買(mǎi)使用。

“因為聊得還不錯，我***沒(méi)有懷疑，購買(mǎi)了三瓶綠諾地板油，還免費送了一把滌太太拖把和一瓶滌太太地板油。”黃小姐總共花了近600元，購物收據上蓋的是“木業(yè)售后服務(wù)部”印章。可不料，地板“保養”后的******天，黃小姐四歲的小孩和五十多歲的母親都摔跤了，地板“保養”得變滑了。于是黃小姐打電話(huà)找吳先生，對方已關(guān)機，打電話(huà)給“售后服務(wù)部小姐”要求退貨，對方回復會(huì )盡快通知公司，讓黃小姐耐心等待，其后***再也打不通他們的電話(huà)了。

覺(jué)得事情不妙，黃小姐馬上打電話(huà)到圣象公司。圣象公司稱(chēng)，近期根本沒(méi)有派任何工作人員上門(mén)服務(wù)，即使工作人員上門(mén)服務(wù)也會(huì )身穿制服，且不會(huì )帶上產(chǎn)品。同時(shí)，黃小姐購買(mǎi)的復合木地板不需要專(zhuān)門(mén)的地板油保養。但對方是如何知道她電話(huà)的，且知道她剛購買(mǎi)了圣象地板 ？黃小姐懷疑，其在******購買(mǎi)地板時(shí)所填的資料被個(gè)別人提供給他人。

昨日下午，記者以顧客身份撥通吳先生的電話(huà)，他自稱(chēng)是深圳市滌太太環(huán)保科技有限公司的職員，現在的辦公地點(diǎn)在景田北一家民宅內，具體位置不肯公布，并稱(chēng)只是辦公地點(diǎn)，不提供產(chǎn)品展示。提供的地板油只有滌太太和綠諾牌。他承認是代理綠諾地板油，稱(chēng)綠諾地板油是生產(chǎn)廠(chǎng)家與圣象合作專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)，市面上不銷(xiāo)售，500毫升綠諾地板油******198元。并稱(chēng)，只要在******購買(mǎi)了圣象地板的，根據客戶(hù)資料提供上門(mén)服務(wù)。其后，吳先生告訴記者，他們的辦公地點(diǎn)在兩天左右將搬到下沙一住宅樓內。

深圳市滌太太環(huán)保科技有限公司地板保養中心的潘小姐告訴記者，公司坐落在深南大道英龍大廈，在景田北根本沒(méi)有分部。公司只對在******購買(mǎi)了滌太太產(chǎn)品的顧客會(huì )提供上門(mén)服務(wù)，綠諾并屬于其公司品牌。她懷疑吳先生是公司的流動(dòng)代理商，但同時(shí)又代理了其他牌子產(chǎn)品。

記者隨后找到圣象公司售后服務(wù)部，工作人員候小姐介紹，在07年時(shí)，圣象曾經(jīng)與一貿易公司合作，為部分消費者提供一次免費上門(mén)服務(wù)，所用的產(chǎn)品***是綠諾。上門(mén)服務(wù)人員為該貿易公司的工作人員，顧客資料由圣象公司提供。而此服務(wù)到08年初***停止了，今年只對個(gè)別購買(mǎi)實(shí)木的顧客派銷(xiāo)售人員親自上門(mén)服務(wù)。“黃小姐是7月份買(mǎi)的復合地板，******不可能再有人上門(mén)服務(wù)”。潘小姐介紹，如果調查情況屬實(shí)，將反映到總公司，并知會(huì )曾合作的那家貿易公司，同時(shí)調查顧客信息是如何被透露的。